Marketin王华：营销中台破局私域流量运营

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现如今，企业营销部门普遍面临的痛点是：高质量的流量越来越少，越来也贵。要怎么样才能把那么多宝贵且分散在巨头手中的流量数据利用起来呢？以下是王华先生在第十三届虎啸国际高峰论坛上的发言整理，分享给大家。

Marketin创始人兼CEO王华

数字化转型：

数据驱动的企业运营

今天我们所面对的，是越来越活跃的技术赋能，对企业来说数字化转型是建立核心竞争力的必经之路。引用Thoughtworks理解的数字化企业，是以客户中心为基础，以科技为引领，在统一愿景下建立了实时战略机制和敏捷生态的生机型组织。今天，所有营销变化的背后是企业运营的变化，企业越来越数字化。数据驱动了企业运营，能够根据用户的反馈做出快速的调整。

而营销工作也变得越来越具有挑战性，随着中国营销技术越来越活跃，营销技术企业每年都在不断增加。在如此趋势的推动下，企业都开始意识到“用户运营”，以客户为中心取代过去的以产品为中心。

而目前大多数企业现状是：大企业手握庞大体量的数据，但其他企业自身留存了多少数据呢？包括一些DMP企业，拥有众多营销资源是否能够真正有效应用呢？是否可以实现跨渠道运营？是否能够实时的进行调整优化？营销数据和资源落回品牌了吗？

Marketin希望，在互联网时代背景下，营销有更多的控制能力，对过程进行管控，鉴别问题并且进行实时干预和优化的能力。

遵循结果导向的营销中台

从中台出发来说，其实中台指的是起支撑作用的中间架构，在行业中很普遍，过去的金融行业里风控就是一个典型的中台。与企业运营关系最密切的是数据中台和业务中台，前台连接客户的大量触点，而后台提供管理了人、事、物的后勤支持。

而在我们数字营销行业有很多创新，也出现了许多新概念和新工具，包括SCRM、MA、CDP等等。Marketin的产品该如何理解？有人说是SCRM，因为它能对微信进行管理，进行用户自定义的分组，包括用户微信数据和线下消费数据的打通，给用户创建一个动态标签。有人归类它为营销自动化，它可以在“活动中心”模块里进行可视化营销操作流程。也有人说它是CDP，因为其满足CDP的核心要素即多渠道数据来源、多渠道触达和营销活动的设计。

因此Marketin营销中台究竟是什么并不重要，围绕客户为中心，以结果为导向，根据需求，灵活选择模块，通过中台实现为企业快速制定解决方案。

营销中台能够为我们带来的价值

正是因为营销中台是整个大系统的几个模块在特定场景以客户需求为中心组合起来的产品，所提供的正是把企业所需要的营销技术能力整合成了一个能力集，包含了：一站式广告优化投放、自动化营销、CDP客户数据管理、内容统一管理、SCRM及微信销售管理等，通过中台进行全渠道营销运营，激活数据中台，提升协作效率，将公域流量和私域流量相结合，提升营销效果和效率，加速业务发展。

为效率而生的营销中台，拥有更多触点，更多形式，更多数据，更多洞察。用户才是商业战场的中心，为了快速响应用户的需求，借助平台化的力量，事半功倍。

从营销到营销运营：

私域流量破局

营销运营专注于企业领导管理流程、营销数据库、营销自动化解决方案和跟踪绩效的战略、设计、执行和运营。Marketin相信通过系统能够提高营销的效率，使用跨平台一站式管理系统，营销人可以像工程师一样用逻辑性的思维方式去思考和设计营销路径。

从用户视角看营销中台，所有这些优化从哪里来？传统的广告投放组成为一套定向策略加少数几套创意内容，运营人员根据经验设置投放策略，投放过程中相应速度慢，优化调整盲目性大。精细化的投放运营则是多种定向策略组合和多种创意内容组合的搭配，由数据驱动，系统自动交叉组合不同策略及创意，投放过程中不断a/b测试，根据效果数据，随时调整投放设置。用系统简化日常操作，提升运营效率，节省几十倍的时间，使精细化运营变得简单。

此外，过去，无论是在私域还是公域的数据和流量之间都是割裂式并不互通。现如今通过营销中台，首先私域流量通过一站式平台可以与公域流量进行大量对接，而私域数据也可以通过营销中台赋予私域流量价值，从而促进流量变现。通过营销中台可以实现开盒即用，一站式最大化利用主流媒体流量，实现私域数据最大化激活变现。

附：第十三届虎啸国际高峰论坛王华现场采访视频

在第十三届虎啸国际高峰论坛的采访中，王华表示，数字营销行业发展越来越快，对所有从业者都提出了挑战。行业内数据的使用越来越谨慎，去年以来相关部门也出台了一系列政策规定，都让大家更加关注数据如何能得到有效应用。这些问题都和系统化的解决方案联系紧密，包括营销中台所提供的TD等模块，能够帮助大家解决这方面的需要。他还说道，营销中台是如今时代中用户运营的有力武器。从产品为中心转到用户为中心，要为每个用户提供个性化的用户体验，传统的方式无法处理庞大数据量，必须要依赖营销中台这样的系统。

本文整理自王华先生

在第十三届虎啸国际高峰论坛上的发言

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